Les périodes de folie mènent à des idées encore plus folles - et nous en avons en réserve !
Dans notre dernier Update-Covid-19, nous vous avions déjà informé qu'il pourrait y avoir du retard dans l'expédition de vos colis en raison de l'augmentation du volume des commandes sur notre boutique en ligne. Cependant, nous ne voulons pas que cela devienne la norme et nous souhaitons que vous ayez nos produits entre les mains dès que possible et que vous puissiez les goûter, les grignoter et les utiliser dans vos créations culinaires.
Nouvelle procédure pour les envois express
Voici en quoi consistent nos améliorations : nos optimiseurs de processus ont uni leurs cerveaux et ont stocké plus de 300 palettes différemment dans l'entrepôt, ils ont modifié les itinéraires, ont converti le logiciel et ont repensé l'ensemble du processus. Cela devrait rendre le processus d'envoi beaucoup plus efficace à partir de la semaine prochaine (11.05.2020).
Nous aimerions relancer le turbo et sommes convaincus que les nouveaux procédés y parviendront. Cependant, nous avons besoin de votre patience et de votre compréhension (pour la dernière fois, espérons-le), nous vous le demandons et vous en remercions.
En effet, nous ne sommes pas les seuls impliqués. Les services postaux subissent également des retards importants en raison de l'augmentation du volume des commandes. Cela signifie que, selon nos propres informations, la livraison peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.
Comme mentionné dans la dernière mise à jour, les précommandes sont désormais possibles chez nous : les articles épuisés portent désormais le symbole "Information sur la livraison". Cela vous permet de commander à l'avance votre produit préféré et vous le recevrez dès que nous l'aurons à nouveau en stock.
Veuillez noter que la totalité de votre commande sera retardée si un article accompagné de la mention "Information sur la livraison" se trouve dans votre panier.
Merci beaucoup pour votre compréhension !
Bien à vous,
L'équipe KoRo
